Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với Sửa Tivi TP.HCM. Khi sử dụng website suativitphcm.com hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

Sửa Tivi TP.HCM cung cấp dịch vụ kiểm tra, tư vấn và sửa chữa tivi tại nhà trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

Chúng tôi tiếp nhận sửa chữa nhiều dòng tivi như LED, LCD, OLED, QLED, Smart TV của các thương hiệu Samsung, Sony, LG, TCL, Panasonic, Sharp, Toshiba, Casper và các hãng khác.

2. Quy trình tiếp nhận dịch vụ

  • Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc website.
  • Kỹ thuật viên đến kiểm tra tình trạng thiết bị.
  • Báo giá trước khi tiến hành sửa chữa.
  • Chỉ thực hiện sửa chữa khi khách hàng đồng ý.
  • Bàn giao thiết bị và hướng dẫn khách hàng kiểm tra sau khi hoàn thành.

3. Chi phí dịch vụ

Chi phí sửa chữa được xác định dựa trên tình trạng thực tế của thiết bị.

Khách hàng sẽ được báo giá trước khi sửa chữa và có quyền quyết định đồng ý hoặc từ chối sử dụng dịch vụ.

4. Chính sách bảo hành

Các hạng mục sửa chữa được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

  • Thiết bị bị tác động do thiên tai, hỏa hoạn hoặc ngập nước.
  • Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc để đơn vị khác sửa chữa trong thời gian bảo hành.
  • Thiết bị bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.

5. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin liên hệ chính xác.
  • Mô tả đúng tình trạng thiết bị (nếu có thể).
  • Thanh toán theo mức giá đã thống nhất sau khi dịch vụ hoàn thành.

6. Quyền và trách nhiệm của Sửa Tivi TP.HCM

Chúng tôi cam kết:

  • Làm việc trung thực và minh bạch.
  • Báo giá trước khi sửa chữa.
  • Không tự ý sửa chữa khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật của website.

7. Giới hạn trách nhiệm

Sửa Tivi TP.HCM luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hư hỏng quá nặng hoặc thiết bị đã qua nhiều lần sửa chữa, việc khôi phục hoàn toàn có thể không khả thi. Kỹ thuật viên sẽ tư vấn trung thực để khách hàng lựa chọn phương án phù hợp.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Điều khoản dịch vụ nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website.

Thông tin liên hệ

Sửa Tivi TP.HCM

📍 Địa chỉ: 434/76/165 Phạm Văn Chiêu, phường Thông Tây Hội, tphcm

📞 Điện thoại: 0907405439

📧 Email: tranngocthanhgonsoc@gmail.com

🌐 Website: https://suativitphcm.com

🕒 Thời gian làm việc: 07:30 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật)

Lên đầu trang